Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 28kbet
Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng 28kbet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản.
Những Điểm Cốt Lõi Cần Lưu Ý
Dưới đây là tóm tắt các nội dung quan trọng nhất trong điều khoản sử dụng của 28kbet trước khi bạn đọc toàn văn.
Yêu cầu độ tuổi 18+
Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 28kbet. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
Một tài khoản mỗi người
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và vận hành duy nhất một tài khoản trên 28kbet. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.
Thanh toán bằng VNĐ
28kbet xử lý tất cả giao dịch bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các khoản phí chuyển đổi tiền tệ phát sinh (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
Bảo mật tài khoản
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. 28kbet sẽ không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng chia sẻ mật khẩu cho bên thứ ba.
Điều kiện vòng cược rõ ràng
Mọi chương trình khuyến mãi đều kèm theo điều kiện wagering (vòng cược) được công bố minh bạch. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.
Chơi có trách nhiệm
28kbet cung cấp công cụ tự giới hạn, tạm dừng tài khoản và tự loại trừ. Chúng tôi khuyến khích mọi người chơi thiết lập giới hạn cá nhân ngay khi đăng ký.
1. Điều Khoản Chung
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và 28kbet ("Chúng tôi", "Công ty" hoặc "Nền tảng") liên quan đến việc sử dụng website, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến do 28kbet cung cấp.
Bằng việc truy cập website 28kbet.app, tạo tài khoản, nạp tiền, tham gia trò chơi hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn xác nhận rằng:
- Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Điều khoản này;
- Bạn đủ năng lực pháp lý để tham gia các giao dịch có ràng buộc pháp lý;
- Bạn đáp ứng đầy đủ các điều kiện tham gia được quy định tại Điều khoản này;
- Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và cập nhật.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 28kbet. Việc tiếp tục sử dụng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.
28kbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo thay đổi sẽ được đăng tải trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi bắt buộc theo yêu cầu pháp luật.
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết ưu tiên thông qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Phiên bản hiện hành
Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Người dùng nên kiểm tra thường xuyên để cập nhật các thay đổi mới nhất.
Ngôn ngữ áp dụng
Điều khoản được soạn thảo bằng tiếng Việt và là ngôn ngữ pháp lý chính thức. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có) chỉ mang tính tham khảo.
2. Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản
Để sử dụng đầy đủ các tính năng của 28kbet, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam.
Quy định về tài khoản:
- Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 28kbet. Nghiêm cấm việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin khác hoặc địa chỉ IP khác nhau.
- Thông tin đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
- Tài khoản mang tính cá nhân, không được chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
- Người dùng phải cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác tại mọi thời điểm.
Xác minh danh tính (KYC): 28kbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Người dùng cần nộp bản sao CMND/CCCD và có thể kèm theo bằng chứng địa chỉ cư trú.
Bảo mật tài khoản: Người dùng có toàn bộ trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 28kbet khuyến nghị người dùng:
- Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
- Không sử dụng lại mật khẩu đã dùng trên các dịch vụ khác;
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được hỗ trợ;
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
28kbet sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng vô ý hoặc cố ý chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
3. Giới Hạn Độ Tuổi
28kbet nghiêm túc tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu. Dịch vụ của 28kbet chỉ dành cho người dùng đã đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và giải trí trực tuyến có thưởng. Đây là yêu cầu bắt buộc, không có ngoại lệ.
Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi: Bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ 28kbet đều vi phạm Điều khoản này và có thể vi phạm pháp luật. Mọi tài khoản vi phạm sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư bị tịch thu.
Biện pháp xác minh độ tuổi: 28kbet áp dụng quy trình xác minh độ tuổi chặt chẽ, bao gồm:
- Yêu cầu khai báo ngày sinh tại thời điểm đăng ký tài khoản;
- Xác minh ngày sinh qua giấy tờ tùy thân có ảnh (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trong quá trình KYC;
- Hệ thống tự động đình chỉ tài khoản khi phát hiện dấu hiệu bất thường liên quan đến độ tuổi;
- Quyền yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ hợp lý.
Trách nhiệm bảo vệ trẻ em: Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ rằng một người dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản 28kbet, vui lòng thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua live chat để chúng tôi có thể xử lý kịp thời. Cha mẹ và người giám hộ có trách nhiệm theo dõi và kiểm soát việc sử dụng thiết bị điện tử của trẻ em trong gia đình.
28kbet khuyến nghị sử dụng phần mềm lọc nội dung như Net Nanny hoặc các giải pháp kiểm soát gia đình tích hợp trong hệ điều hành để ngăn trẻ em truy cập vào các trang web cờ bạc trực tuyến.
Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc. 28kbet cam kết bảo vệ người dưới 18 tuổi khỏi tác động tiêu cực của cờ bạc trực tuyến.
4. Nghĩa Vụ Của Người Dùng
Khi sử dụng dịch vụ của 28kbet, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây và đồng ý rằng việc vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước:
Người dùng cam kết:
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ;
- Không sử dụng dịch vụ 28kbet cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở rửa tiền, gian lận tài chính, hoặc tài trợ khủng bố;
- Không sử dụng phần mềm tự động, robot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống của 28kbet;
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập, không cho phép bên thứ ba truy cập hoặc vận hành tài khoản của mình;
- Không thực hiện các hành vi thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất chính từ hệ thống khuyến mãi;
- Không tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để lạm dụng chính sách khuyến mãi;
- Không cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống. Khi phát hiện sự cố kỹ thuật, người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho 28kbet;
- Tự chịu trách nhiệm về mọi nghĩa vụ thuế và các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam.
Về tính công bằng trong trò chơi: 28kbet nghiêm cấm mọi hình thức gian lận, thao túng hoặc cấu kết với nhân viên để đạt lợi thế bất hợp pháp. Mọi hành vi gian lận bị phát hiện sẽ bị xử lý theo đúng quy định nội bộ và có thể bị báo cáo với cơ quan có thẩm quyền.
28kbet có quyền điều tra bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào và có thể tạm thời đình chỉ tài khoản trong thời gian điều tra mà không cần thông báo trước. Kết quả điều tra sẽ được thông báo cho người dùng trong vòng 30 ngày làm việc.
Hành vi được phép
Chơi game giải trí hợp lệ, sử dụng khuyến mãi đúng quy định, liên hệ CSKH khi gặp sự cố, yêu cầu tự giới hạn hoặc tự loại trừ theo ý muốn cá nhân.
Hành vi bị cấm
Tạo nhiều tài khoản, dùng phần mềm gian lận, thông đồng người chơi, khai thác lỗi kỹ thuật, cung cấp thông tin giả mạo, rửa tiền qua nền tảng.
5. Nạp Tiền & Rút Tiền
Chính sách thanh toán của 28kbet được thiết kế để đảm bảo sự minh bạch, an toàn và thuận tiện tối đa cho người chơi Việt Nam.
Chính sách nạp tiền
- Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
- Hỗ trợ nạp qua MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, và các ngân hàng nội địa khác);
- Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút;
- 28kbet không tính phí xử lý giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên phí từ phía ngân hàng (nếu có) do người dùng chịu;
- Mọi khoản nạp phải xuất phát từ tài khoản mang tên người dùng đã đăng ký — không chấp nhận nạp thay từ tài khoản bên thứ ba.
Chính sách rút tiền
- Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
- 28kbet cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đối với giao dịch thông thường đã hoàn tất xác minh KYC;
- Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi xác minh được hoàn thành;
- Tiền thắng từ khuyến mãi cần đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút;
- 28kbet có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền lớn trên 50.000.000 VNĐ.
Lưu ý về hoàn tiền: Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị lỗi hoặc số tiền chưa được cộng vào tài khoản sau 15 phút, người dùng vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 28kbet qua live chat kèm theo mã giao dịch để được xử lý nhanh nhất. 28kbet không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp sai tài khoản do lỗi của người dùng.
6. Khuyến Mãi & Thưởng
28kbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Tất cả các ưu đãi đều tuân theo các điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng và phải được đọc kết hợp với Điều khoản chung này.
Nguyên tắc chung về khuyến mãi:
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một (01) tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán;
- Mọi tiền thưởng đều đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể. Người chơi cần hoàn thành đủ số vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng;
- Thời gian hiệu lực của mỗi khuyến mãi được ghi rõ trên trang ưu đãi tương ứng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy;
- 28kbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp có dấu hiệu lạm dụng hệ thống;
- Người chơi bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
Chương trình Thưởng Chào Mừng: Người chơi mới tại 28kbet có thể nhận thưởng chào mừng khi đăng ký và nạp tiền lần đầu. Điều kiện vòng cược và giá trị thưởng cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi. Thưởng chào mừng không áp dụng cho các tài khoản đã từng bị đóng hoặc tái kích hoạt.
Hoàn tiền (Cashback): Chương trình hoàn tiền của 28kbet được tính dựa trên tổng tiền thua thực tế trong kỳ áp dụng (thường là hàng tuần). Tiền hoàn được ghi có vào tài khoản vào đầu kỳ tiếp theo và có thể đi kèm điều kiện vòng cược tối thiểu.
28kbet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng hiểu sai hoặc không đọc kỹ điều kiện khuyến mãi trước khi tham gia.
7. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản
Đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 28kbet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản bonus chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh.
Đình chỉ và khóa tài khoản bởi 28kbet: 28kbet có quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
- Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo;
- Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi;
- Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc sử dụng phần mềm gian lận;
- Tài khoản liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài chính bất hợp pháp;
- Tài khoản không hoạt động liên tục trên 12 tháng;
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Tự loại trừ (Self-Exclusion): 28kbet hỗ trợ công cụ tự loại trừ cho người chơi muốn tạm dừng hoặc dừng hẳn việc cá cược. Người dùng có thể chọn:
- Tạm dừng có thời hạn: 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày — tài khoản sẽ tự động mở lại sau thời gian này;
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Tài khoản bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại. Người dùng không thể tạo tài khoản mới trên 28kbet sau khi áp dụng biện pháp này.
Chơi có trách nhiệm: Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc sức khỏe tinh thần, hãy sử dụng công cụ tự loại trừ hoặc liên hệ ngay đội hỗ trợ 28kbet qua live chat để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn 24/7.
Đối với tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, 28kbet có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược phát sinh từ hành vi gian lận. Số dư nạp tiền thực tế (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất và không phát hiện thêm vi phạm.
8. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 28kbet và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên và đại lý của 28kbet sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 28kbet.
28kbet không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống định kỳ hoặc các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 28kbet;
- Tổn thất phát sinh từ việc người dùng sử dụng thông tin không chính xác hoặc lỗi thời được đăng tải trên website bên thứ ba;
- Tổn thất do người dùng tự chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để tài khoản bị truy cập trái phép;
- Sự chậm trễ hoặc thất bại trong xử lý giao dịch do hạ tầng thanh toán của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử);
- Thay đổi quy định pháp luật ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại một số khu vực địa lý cụ thể.
Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 28kbet đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 90 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
Bất khả kháng: 28kbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc không thực hiện được nghĩa vụ nào do các nguyên nhân vượt quá tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, quyết định hành chính của cơ quan nhà nước, hoặc sự cố cơ sở hạ tầng mạng toàn cầu.
Các điều khoản về giới hạn trách nhiệm nêu trên không ảnh hưởng đến quyền lợi người tiêu dùng bắt buộc theo pháp luật Việt Nam mà không thể bị loại trừ bằng hợp đồng.
Liên hệ bộ phận pháp lý
Nếu có thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ 28kbet qua live chat trên website hoặc gửi email về địa chỉ:
Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ làm việc.
Cam kết minh bạch
28kbet cam kết mọi điều khoản đều được soạn thảo rõ ràng, dễ hiểu bằng tiếng Việt, không chứa điều khoản ẩn gây bất lợi bất ngờ cho người chơi.
Đã Hiểu Rõ Điều Khoản? Bắt Đầu Ngay!
Hơn 500.000 người chơi Việt Nam đã tin tưởng 28kbet. Đăng ký tài khoản và tận hưởng trải nghiệm giải trí đỉnh cao với giao diện tiếng Việt, hỗ trợ VNĐ và chăm sóc khách hàng 24/7.